FAQ
Informations sur les commandes
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le poids, la taille des articles et la destination de la commande. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison dépendent des pièces commandées et de la destination. Certaines pièces sont disponibles immédiatement tandis que d’autres sont uniquement sur commande.
Que se passe-t-il après une commande ?
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande sera ensuite préparée puis expédiée avec un suivi lorsque celui-ci est disponible.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, une facture est automatiquement générée après validation de la commande.
Informations sur les paiements
Quand le paiement est-il prélevé ?
Le paiement est prélevé au moment de la validation de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce aux systèmes de paiement protégés utilisés sur le site.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la liste de favoris ?
La liste de favoris vous permet d’enregistrer des produits afin de les retrouver plus facilement plus tard.
Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous rapidement avec des photos du produit ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
À quoi correspond le suivi de colis ?
Le suivi de colis permet de suivre l’acheminement de votre commande après son expédition grâce à un numéro de suivi.
